براي آشنايي با فايل robots.txt در ابتدا توضيح مختصري درباره بات هاي اينترنتي يا همان ربات هاي وب ارائه مي شود:

بات اينترنتي ( وب ربات ) يا به عبارت ساده تر بات، نرم افزاري كاربردي است كه به منظور انجام كارهاي خودكار در اينترنت طراحي شده است. ربات هاي اينترنتي بيشتر جهت انجام كارهاي ساده، تكراري و با حجم زياد، برنامه نويسي مي شوند. منظور از حجم زياد كارها، كارهايي هستند كه ميزان آنها به قدري زيادي است كه انجام دادن آنها از عهده انسان خارج است. بيشترين استفاده از ربات هاي اينترنتي در موتورهاي جستجوگر اينترنت است. بات هاي موتورهاي جستجوگر در صفحات مختلف وبسايت ها مي چرخند و مطالب آنها را براي فهرست بندي در منابع موتورهاي جستجو ليست مي كنند.

بات ها به طور كلي 60 درصد ترافيك اينترنت را در اختيار دارند، به اين معني كه بيشتر مشاهدات وبسايت ها به جاي انسان ها توسط آن ها صورت مي گيرد . بات هاي خزنده يا همان بات هاي موتورهاي جستجوگر، جز بات هاي مفيد حساب مي شوند. درصد بالايي از ترافيك اينترنت هم در اختيار بات هاي مخرب است. اين گونه از ربات معمولا توسط هكرها و جهت سودجويي يا سرقت اطلاعات شخصي كاربران اينترنت طراحي مي شوند.

وب مسترها با تنظيم كردن فايلي به اسم robots.txt مي توانند دسترسي بات ها ( به خصوص بات هاي موتورهاي جستجوگر ) را به محتواي وبسايت ها كنترل كنند. براي درك راحت تر عملكرد فايل robots.txt، اين مثال آورده شده است:

اگر نشاني وبسايت ( URL ) به صورت www.example.com/welcome.html باشد، رباتي كه سايت را مشاهده مي كند، در ابتدا به دنبال اين آدرس مي گردد: www.example.com/robots.txt

آدرس دوم نشان دهنده موجود بودن فايل متني robots مي باشد. وب مستر ها با استفاده از چند دستور ساده مي توانند انواع بات هايي كه مجوز ورود به وبسايت را دارند، مشخص كنند. همچنين تعداد صفحات يك وبسايت كه بات ها مجاز به مرور آن ها هستند در همين فايل تعريف مي شود.

هنگامي كه قصد داريد در طراحي سايت خود از robots.txt استفاده نماييد، به اين دو نكته توجه داشته باشيد:

1- بدافزارها كه قصد آسيب رساندن به وبسايت ها را دارند، مي توانند فايل robots.txt و محتويات آن را ناديده بگيرند.

2- فايل robots.txt براي عموم كاربران نمايش داده مي شود. هر كاربري مي تواند متوجه شود كه كدام صفحات سايت، نبايد توسط ربات خوانده شوند.

موجود بودن فايل robots.txt در طراحي سايت در مبحث بهينه سازي سئو تاثير مثبتي دارد، اما با توجه به دو مورد بالا بهتر است كه از اين فايل براي مخفي كردن صفحات استفاده نشود. در حقيقت فايل بالا برلي محدود كردن دسترسي به وبسايت نيست ( اگر به اين منظور مورد استفاده واقع شود، اشتباه است. ) در صورتي كه در طراحي فايل robots.txt، صفحاتي از وبسايت براي ورود بات ها محدود شوند، مي توان به اين محدوديت به شكل يك علامت " ورود ممنوع! " كه روي يك درب نصب شده نگاه كرد. وجود اين علامت روي درب به معناي قفل بودن درب نيست. يك نكته مهم در مورد اين فايل اين است كه در زمان ذخيره كردن فايل، تمامي حروف آن بايد با حرف هاي كوچك نوشته شود.

بلاك كردن بد افزارها با فايل robots.txt به صورت تئوري امكان پذير است اما در عمل خير. براي بلاك كردن بدافزارها ( Malwares ) يا همان بات هاي مخرب، بهترين روش استفاده از گزينه هاي پيشرفته فايروال شبكه ( Network Firewall ) است. اين گزينه ها امكان بلاك كردن خودكار نشاني هاي پروتكل اينترنت (Internet Protocol Address ) را فراهم مي كنند. با تنظيمات صحيح فايروال شبكه مي توان نشاني هاي اينترنتي مختلف ( IP ) با تعداد زياد را، كه قصد دسترسي به منابع يك وبسايت را دارند متوقف كرد. امروزه سيستم هاي مديريت محتوا ( CMS ) قابليت تنظيم و كنترل دسترسي به تك تك صفحات وبسايت را فراهم نموده اند.

بات هاي جستجوگر وب مثل بات گوگل، محتواي سايت ها را بررسي مي كنند و سايت را بر اساس محتوا و كلمات كليدي استفاده شده در آن طبقه بندي مي كنند. فايل robots.txt براي مشخص كردن ميزان دسترسي بات ها به محتوا در طراحي سايت مورد استفاده قرار مي گيرد. robots.txt در بحث بهينه سازي سئو اهيت خود را نشان مي دهد. همان طور كه گفته شد، اصولا استفاده از اين فايل براي مسدود كردن بررسي صفحات وبسايت، بي مورد است. توليد محتواي مناسب جز يكي از مهم ترين بخش هاي فرايند بهينه سازي سئو در جهت افزايش رنك مي باشد. بايد دقت داشت كه در طراحي فايل robots.txt صفحات مطلوب را كه لازم است توسط بات موتورهاي جستجو خوانده شوند، به اشتباه مسدود نكرد.

در مقاله ي قبلي "وب سرويس هاي پرواز چگونه كار مي كنند..." درباره ي تعريف وب سرويس ها توضيح داده شد. به طور مختصر تكنولوژي وب سرويس از موارد زير استفاده مي كند كه در ادامه توضيحاتي راجع به آنها داده ميشود:

1- XML : مخفف زبان نشانه‌گذاري گسترش‌پذير مي باشد. زبان نشانه‌گذاري نوعي زبان توصيفي است كه متن و اطلاعات اضافه درباره متن را با هم ادغام مي‌كند. اين عبارت در واژگان رايانه و وب معمولاً به يك شبه‌زبان برنامه‌نويسي گفته مي‌شود. اطلاعات اضافه‌اي كه يك زبان نشانه‌گذاري در نظر مي‌گيرد، به وسيله نوعي نشانه‌گذاري توصيف مي‌شود و در بين متن قرار مي‌گيرد. در نهايت در زمان نمايش يا چاپ، اين اطلاعات براي نحوه نمايش متن اصلي و عناصر ديگر موجود در سند استفاده مي‌گردد. XML زير مجموعه‌اي ازSGML (زبان نشانه‌گذاري تعميم‌يافته ي استاندارد) است. XML صرفاً براي استفاده با وب طراحي شده است. ( مثلا در طـراحي سايت گردشگري ) براي تعريف SGML هم مي توان گفت كه نام استانداردي براي ساختار زبان‌هاي نشانه‌گذاري است. در زمينه ي وب سرويس هاي گردشگري، از XML براي پيشبرد سرويس هاي مربوط به طراحي اپليكيشن موبايل استفاده مي كنند.

2- SOAP : مخفف پروتكل دسترسي آسان به اشيا مي باشد. اين پروتكل براي تبادل پيغام هاي مبتني بر XML در ميان شبكه‌هاي كامپيوتري است. در زمينه وب سرويس هاي گردشگري، از پروتكل مذكور در قسمت برقراري ارتباطات استفاده مي كنند.

3- WSDL : مخفف زبان توصيف خدمات وب است. در توصيف كامل خدمات وب، توابع قابل دسترسي در آن‌ ها و روش‌هاي فراخواني اين توابع، با اين زبان انجام مي شود. در زمينه وب سرويس هاي گردشگري هم به عنوان زبان توصيفي سرويس به كار مي رود.

4- UDDI: مخفف پروتكل شرح، كشف و يكپارچه‌سازي فراگير مي باشد. UDDI يكي از پايه‌هاي اصلي در ايجاد و اجراي فن‌آوري خدمات وب و طراحي سايت هاي رزرواسيون آنلاين مي باشد. UDDI پلتفرم ( Platform ) استانداردي به وجود مي‌آورد. با استفاده از ايت پلتفرم، كاربران قادر مي شوند كه به جستجوي آسان و سريع خدمات وب بر روي اينترنت بپردازند. UDDI در زمينه وب سرويس هاي گردشگري هم به عنوان سرويس يافتن خدمات ( مثلا جستجوس خدمات با كلمات كليدي ) به كار مي رود.

ابرمتن ( HTML ) به متني مي‌گويند كه روي صفحه نمايشگر يا ساير وسايل الكترونيكي نشان داده مي‌شود و قابليت ارجاع از طريق پيوند يا همان لينك به متون و يا داده‌هاي ديگر را، جهت دسترسي سريع براي خواننده فراهم مي‌آورد. همچنين مي‌توان در ابرمتن، متن را در سطوح مختلفي از جزئيات نشان داد. پروتكل انتقال ابرمتن (HTTP) پروتكلي عمومي است كه استفاده اصلي آن در انتقال ابرمتن هاست.

زبان نشانه‌گذاري ابرمتني (HTML) در كنار CSS ( حالت صفحه آبشاري: روشي ساده براي نمايش، چيدمان و ارائه جلوه‌هاي تصويري مانند: نوع قلم، رنگ و اندازه‌ها در طراحي صفحات وبسايت ) قسمت هاي اصلي فناوري طراحي سايت ها هستند.

وب ( شبكه ) به صورتي كه امروزه مي شناسيم، شامل مرورگرهايي است كه از سرورهاي شبكه درخواست اسناد و سرويس مي كنند. سرورهاي شبكه، فايل هاي HTML را به همراه اپليكيشن ها در خود جاي داده اند. اين فايل ها و اپ ها به طرز پويايي صفحه هاي HTML را براي نمايش داده شدن در مرورگرها به وجود مي آورند. براي مثال در توليد اپليكيشن هاي موبايل و در طراحي سايت هاي گردشگري ( در بخش رزرواسيون آنلاين هتل ها يا پرواز ها ) از سيستم مذكور استفاده مي شود.

تكنولوژي وب سرويس ها شامل يك سري از استاندارها، براي ظهور نسل بعدي اپليكيشن هاي تجارت و بازاريابي الكترونيك است، وب سرويس ها اين امكان را فراهم مي كنند كه اپليكيشن ها با هم در ارتباط باشند. با استفاده از وب سرويس، كاربران از طريق مرورگر هاي مختلف مي توانند اپ ها را به كار بگيرند. در وب سرويس ها به جاي HTML از فرمت XML استفاده مي شود. در وب سرويس ها، درخواست ها و پاسخ هاي كاربران از طريق SOAP فرستاده مي شوند. UDDI معادل سرور موتور جستجو است. وقتي كاربر مطلبي را جستجو مي كند، وب سرويس به جاي پيدا كردن وبسايت ها، از اپليكيشن ها براي پيدا كردن اپ هاي ديگر استفاده مي كند. وب سرويس شبيه موتورهاي جستجوي شبكه عمل مي كند: يعني موارد خلاصه شده مختلفي را براي جستجو نشان مي دهد. WSDL شرحي از سرويس هاي ارائه شده توسط اپليكيشن ها را نشان مي دهد.

1- روش فراخواني از راه دور: RPC پروتكلي است كه يك اپ مي تواند براي درخواست سرويس از يك اپ در كامپيوتر ديگري در شبكه و بدون نياز به درك جزئيات از آن استفاده كند.

2- معماري سرويس گرا SOA: وب سرويس‌ها را براي پياده‌سازي معماري سرويس گرا مي‌توان اجرا كرد. معماري سرويس گرا، مبتني است بر ساده‌ترين واحدهاي ارتباطي ( كه همان پيغام‌ها هستند ) در تقابل با واكنش ها ( پاسخ ). اين دسته از وب سرويس ها توسط اكثر توليدكنندگان نرم‌افزارهاي مهم در جهان پشتيباني مي‌شوند.

3- نمايانگر حالت انتقال REST: مدلي است كه در جهت توصيف و گسترش ساختارهاي HTTP و يا پروتكل‌هاي مشابه‌ استفاده مي‌شود. هدف REST محدود كردن واسطه ها ( Interface ) مي باشد. استفاده از دستورات شناخته شده و استاندارد (مثل POST ،DELETE و ... ) روي HTTP در همين روش استفاده از وب سرويس ها طبقه بندي مي شود. در اين روش، بيشتر تاكيد بر تعامل با منابعي است كه حالت پذير هستند و نه استفاده از پيغام ها. ساختاري كه مبتني بر REST باشد، RESTful ناميده مي‌شود.

پتانسيل وب سرويس ها در ارائه خدمات گردشگري بسيار بالاست. نمونه هايي از سيستم هايي كه به طور بالقوه تحت تاثير قرار مي گيرند عبارتند از: رزرواسيون آنلاين، سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتري و ...

سئو به معناي بهينه سازي موتور جستجو است. هدف از انجام خدمات گسترده سئو به طور خلاصه افزايش رنك وبسايت است. Page Rank الگوريتمي است كه توسط گوگل براي درجه بندي ميزان اهميت وبسايت ها به كار مي رود و وبسايت ها بر اساس درجه اهميتشان در صفحات جستجوي گوگل نمايش داده مي شوند. هدف از انجام خدمات بهينه سازي سئو، افزايش رنك و راحت تر ديده شدن در صفحات نخست موتورهاي جستجو است. در حال حاضر محبوب ترين موتور جستجو گوگل است و بسياري از خدمات سئو براي راحت تر ديده شدن وبسايت ها، بعد از جستجوي كاربران در گوگل انجام مي شوند.

سايت هاي چكاپ سئو با بهره گيري از ابزار گوناگون مربوط به سئو، بخش هاي مختلف وبسايت ها را به صورت آنلاين بررسي مي كنند. سپس گزارش جامعي را ارائه مي دهند. اين گزارش شامل موارد مختلفي است كه براي افزايش رنك نياز به تعويض يا تغيير دارند. با خواندن اين گزارش، ديد وسيعي را از نحوه نگرش موتورهاي جستجوگر نسبت به طراحي سايت خود به دست مي آوريد. خواندن اين گزارش ها، صرفا اطلاعاتي از وضعيت كلي رتبه بندي را به كاربر نشان ميدهد. اما براي افزايش رنك اين گزارش ها نياز به تفسير توسط تيم سئو دارند، در نهايت انجام تغييرات ضروري روي طراحي وبسايت است، كه رتبه سايت را افزايش مي دهد. در ضمن سئو جز پويا ترين زمينه ها در بازاريابي الكترونيك است. به اين معنا كه فاكتورهاي موثر در رتبه بندي سايت ها نوسط موتورهاي جستجوگر، پيوسته در حال تغيير و به روز شدن هستند. براي مثال مي توان از آپديت هاي الگوريتم هاي مختلف گوگل از جمله Google Panda ،Google Penguin و Google Hummingbird نام برد.

فرآيند بهينه سازي سئو بسيار گسترده است اما لزومي به پيچيده كردن آن نيست. اگر تيم سئو به كار خود مسلط باشند اين فرآيند در جهت افزايش رنك به خوبي پيش مي رود، در غير اين صورت، اين امكان وجود دارد كه فرآيند بهينه سازي سايت كند و يا حتي متوقف شود. دليل آن هم واضح است: الگوريتم رتبه بندي گوگل در حال حاضر شامل بيش از 200 فاكتور مختلف است. طبيعتا اگر تيم بهينه سازي سئو اين دانش را نداشته باشد كه روي كدام قسمت ها بايد تمركز كند، بازده كار پايين مي آيد.

گزارشي كه توسط سايت هاي چكاپ سئو ارائه مي شوند شامل موارد مختلفي هستند كه مهم ترين آنها عبارتند از:

نحوه نام گذاري تگ عنوان صفحه بسيار اهميت دارد. در اين نامگذاري استفاده از كلمات كليدي وبسايت توصيه مي شود.

شامل توضيحات مربوط به عنوان صفحه است. اين توضيحات ( كه در قالب تعداد محدودي از كلمات داده مي شود ) تا حد ممكن بايد به زمينه كاري وبسايت باشد.

در اين قسمت از گزارش، نمايشي از نحوه ديده شدن اطلاعات كلي سايت بعد از جستجوي كاربران ارائه مي شود. اين نمايش شامل نشاني وبسايت (URL) و Meta Title به همراه Meta Descriptio سايت است.

در اين بخش بيشترين كلمات كليدي استفاده شده نمايش داده مي شوند. كلمات كليدي وبسايت تا جاي ممكن بايد نشان دهنده زمينه فعاليت آن سايت باشند. بات گوگل بعد از خواندن محتواي وبسايت اقدام به طبقه بندي سايت مي كند. كلمات كليدي سايت در اين طبقه بندي نقش مهمي دارند.

تگ هاي H يا Header شامل مطالبي هستند كه در طراحي سايت براي شما اهميت بيشتري دارند. برخي به اشتباه فكر مي كنند كه تگ هاي H صرفا سايز مطالب را بزرگتر يا كوچكتر نمايش مي دهند. در صورتي كه تگ ها اهميت مطالب را براي بات گوگل تعريف مي كنند. تگ H1 بيشترين ميزان اهميت را دارد و اين اهميت از در تگ H6 به كمترين ميزان مي رسد.

اين فايل دسترسي بات گوگل را به قسمت هاي مختلف سايت مشخص مي كند. وجود داشتن اين فايل در طراحي سايت ضروري است.

در زمان طراحي سايت لازم است كه اين فايل هم لحاظ شود. اين فايل مشخصات نشاني هاي وبِ موجود در يك وبسايت ( صفحات مختلف يك وبسايت ) را در خود دارد. بات گوگل با تشخيص اين فايل و خواندن آن، راحت تر مي تواند صفحات مختلف يك وبسايت را شناسايي كند.

صفحاتي كه به يك وبسايت لينك هستند، بايد همگي باز شوند. در غير اين صورت صفحات لينك شده Broken Links به حساب مي آيند، كه رتبه وبسايت را پايين مي آورند.

نشاني وبسايت بايد با استانداردهاي سئو هماهنگ باشد. مواردي مثل استفاده از كلمات كليدي در نشاني وبسايت، Domain يا Subdomain بودن آدرس سايت، در نظر گرفتن نيازهاي آينده در انتخاب آدرس و ... مي توانند روي افزايش يا كاهش رنك وبسايت تاثيرگذار باشند.

در طراحي سايت نبايد از تگ هاي HTML منسوخ شده استفاده كرد. تگ هاي استاندارد، بر اساس آخرين نسخه HTML ارائه مي شوند. آخرين نسخه HTML در حدود 3 سال پيش ارائه شده است.

بالا بردن رتبه سايت از طريق بهينه سازي سئو فرآيندي زمانبر و چرخه اي است. هدف از انجام مراحل بهينه سازي سئو صرفا رسيدن به صفحه نخست نتايج جستجوي گوگل ( SERP ) نيست، بلكه هدف اصلي سئو ماندن يك وبسايت در صدر ليست نتايج جستجو، براي مدت زمان طولاني مي باشد. اين امر با حفظ تماس و مشورت كردن با يك تيم حرفه اي سئو ميسر مي شود.

اكس پديا ( Expedia ) مجموعه بزرگي است كه در اواخر دهه 90 ميلادي در آمريكا تاسيس شد. اكس پديا در زمينه گردشگري فعاليت مي كند. اين شركت صاحب و گرداننده چندين برند آنلاين خدمات گردشگري بين المللي و وب سايت هاي گردشگري متعددي است. اكس پديا با استفاده از وب سرويس هاي گردشگري، اين خدمات را به راحتي ارائه مي دهد: رزرواسـيون آنلاين هتل در بيشتر نقاط جهان، رزرواسـيون آنلاين پرواز، خدمات مربوط به مسافرت هاي دريايي، اجاره ماشين در مقصد و ...

اين مجموعه بيش از 200 سايت رزرواسيون آنلاين را در 75 كشور دنيا مي گرداند. تعداد پرسنل آن در نقاط مختلف دنيا 20000 نفر اعلام شده است. اكس پديا مي تواند بيش از 385000 اتاق را با كيفيت هاي مختلف (تا سقف 5 ستاره) جستجو كرده و براي رزرو آنلاين در اختيار شما قرار دهد. اكس پديا با بيش از 500 ايرلاين مختلف در جهان قرارداد دارد. اين شركت زير مجموعه هاي زيادي دارد كه در پايين اشاره مختصري به آن ها مي شود.

• CarRentals ( وب سرويس ارائه خدمات اجاره ماشين )
• Classic Vacations (وب سرويس ارائه خدمات رزرواسـيون آنلاين هتل، رزرواسـيون آنلاين پرواز و رزرو ماشين براي خدمات لوكس )
• Egencia ( ارائه دهنده خدمات رزرواسيون آنلاين و اپليكيشن موبايل گردشگري-تجاري، خاص سفرهاي تجاري و برنامه ريزي اين نوع سفرها )
• Expedia Cruise Ship Centers ( وب سرويس ارائه خدمات مسافرت هاي دريايي )
• Homeaway ( وب سرويس ارائه خدمات رزرواسيون آنلاين هتل )
• Traveldoo ( شاخه اروپايي مجموعه اكس پديا براي ارائه خدمات يا مشاوره در مورد وب سايت ها و اپليكيشن هاي موبايل گردشگري- تجاري )

Page Rank الگوريتمي است كه توسط گوگل براي درجه بندي ميزان اهميت وبسايت ها به كار مي رود. وبسايت ها بر اساس درجه اهميتشان در صفحات جستجوي گوگل نمايش داده مي شوند. بر اساس منابع گوگل اهميت وبسايت با اندازه گيري تعداد و كيفيت بك لينك ها به آن سايت محاسبه مي شوند و هر چه تعداد و كيفيت بك لينك ها بيشتر باشد، اهميت سايت براي گوگل بيشتر مي شود. اصطلاح Page Rank بر گرفته از اسم يكي از موسسان شركت گوگل (Larry Page ) مي باشد.

براي طراحي وبسايت به صورتي كه تاثيرگذار باشد، فاكتورهاي زيادي لازم هستند. 3 مورد كلي در همه سايت هاي موفق مشترك هستند:

1- شناخت كاربران: دانستن اين موضوع كه با توجه به خدمات ارائه شده شركت، كدام دسته از كاربران را بايد جذب كرد. داشتن اين دانش براي طراحي يك وبسايت موفق لازم است.

2- نياز كاربران: شركت هايي كه نيازهاي كاربرانشان را مي شناسند، در طراحي سايت خود كمتر به مشكل برمي خورند.

3- پيام شركت: هر وقت پيام شركت ( نوع سرويس دهي و كيفيت محصولات ) به صورت واضح و ساده به كاربران رسانده شود، وبسايت بازديد بيشتري خواهد داشت.

چند نكته وجود دارند كه با رعايت كردن ( يا رسيدن به ) آنها كاربران بيشتري جذب وبسايت مي شوند، از جمله: سريع بالا آمدن ( Loading ) وبسايت. طراحي سايت ساده و در عين حال جذاب. وبسايت داراي منوهاي كافي جهت بررسي باشد. اطلاعات تماس با شركت به راحتي قابل دسترسي باشد. محتواي سايت با جزييات ارائه شود وهمچنين مربوط به زمينه فعاليت شركت باشد و ...

توليد محتواي مناسب براي طراحي سايت موفق ضروري است. در محتواي وبسابت ها تا حد ممكن بايد از كلمات كليدي استفاده كرد. همان طور كه گفته شد اين محتوا بايد با زمينه كاري شركت در ارتباط باشد. استفاده از تگ هاي مختلف براي بهينه سازي سئو لازم است. تگ هايي مثل: تگ عنوان صفحه، تگ هاي متا ( Meta Tags) ، تگ هاي عكس و ... .ساختار URLو Domain هم تاثير بسزايي در بهينه سازي سئو دارند. يكسان سازي آدرس دامنه از جمله مواردي است كه در اين زمينه بسيار مفيد است. استفاده از فاو آيكن ( Favicons )، داشتن فايل نقشه سايت ( Site Map )، داشتن فايل متني ربات ها ( Robots.txt ) و استفاده از روش هاي ذخيره سازي فشرده اطلاعات ،در طراحي سايت و همچنين در بهبود رتبه وبسايت موثر هستند. استفاده از لينك هاي داخلي و طراحي ريسپانسيو سايت هم به شدت به بالا رفتن رتبه سايت كمك مي كنند.

از جمله ديگر مواردي كه براي افزايش رنك به كار مي روند، استفاده از بك لينك است. در بحث سئو، وقتي مقصد لينك ها را از وبسايت هاي ديگر به سمت سايت مشخصي هدايت مي كنيد ( اين كار معمولا در غالب تبليغات متني در وبسايت ميزبان انجام مي شود ) ، به اصطلاح از بك-لينك ( لينك پشتيبان يا ورودي ) استفاده كرده ايد. تعداد مراجعات از طريق بك لينك ها به وبسايت، آمار بازديدكنندگان سايت را افزايش مي دهد. افزايش بازديد از سايت جز مهم ترين عوامل افزايش رنك است.

بالا بردن رتبه سايت از طريق بهينه سازي سئو فرآيندي زمانبر است. خدمات سئو به صورت كلي به دو دسته كلي تقسيم مي شوند: فرآيندهايي كه درون وبسايت انجام مي شوند و فرآيندهايي كه خارج از وبسايت انجام مي شوند. هدف از انجام مراحل بهينه سازي سئو صرفا رسيدن به صفحه نخست نتايج جستجوي گوگل ( SERP ) نيست. بلكه هدف اصلي سئو ماندن يك وبسايت در صدر ليست نتايج جستجو، براي مدت زمان طولاني مي باشد. بهينه سازي سئو فرآيندي پيچيده است و تكنيك هاي آن با توجه به تغييرات الگوريتم رتبه بندي گوگل همواره در حال تغيير هستند. واضح است كه براي ماندن در جايگاه هاي نخست، ارتباط بين تيم بهينه سازي سئو و صاحبان وبسايت نبايد قطع شود.

ربات اينترنتي ( وب ربات ) يا به عبارت ساده تر بات، نرم افزاري كاربردي است كه به منظور انجام كارهاي خودكار در اينترنت طراحي شده است. ربات هاي اينترنتي بيشتر جهت انجام كارهاي ساده، تكراري و با حجم زياد، برنامه نويسي مي شوند. منظور از حجم زياد كارها، كارهايي هستند كه ميزان آنها به قدري زيادي است كه انجام دادن آنها از عهده انسان خارج است. بيشترين استفاده از ربات هاي اينترنتي در موتورهاي جستجوگر اينترنت است. بات هاي موتورهاي جستجو در صفحات مختلف وبسايت ها مي چرخند و مطالب آنها را براي فهرست بندي در منابع موتورهاي جستجو ليست مي كنند. البته وب مسترها با تنظيم كردن فايلي به اسم robots.txt در زمان طراحي سايت، مي توانند دسترسي بات ها به مطالب آن را كنترل ( محدود ) كنند. بات هايي مثل بات هاي موتورهاي جستجو جز بات هاي خوب حساب مي شوند، ولي برخي از اوقات طراحي بات ها براي مقاصد مخرب صورت مي گيرد.

همان طور كه گفته شد بات ها كارهاي با حجم بالا را به راحتي انجام مي دهند. (مثلا اضافه كردن يك الگوي خاص به 1000 مقاله كه در يك رده هستند.) انجام دادن اين كارها توسط نيروي انساني منطقي نيست، زيرا زمان بسيار زيادي مي برند.

قبل از هر چيز نياز است كه بدانيم يك بات براي انجام چه كار يا كارهايي طراحي مي شود. بايد اين مساله را نيز در نظر داشت كه قبلا باتي با توانايي هايي كه مي خواهيم طراحي شده يا نه.

بعد از به دست آوردن يك ايده كلي، نياز به نوشتن مشخصات بات داريم. تمام مشخصات و اين كه بات دقيقا چه كارهايي را انجام خواهد داد بايد نوشته شوند. هميشه مشورت كردن با افراد ( كارمنداني كه كارهاي مشابه بات را قبلا انجام مي داده اند، ) براي تكميل نوشتن تمام جزييات مربوط به بات مفيد است. در بيشتر موارد مشخصات بات شامل نكات كلي زير است:

بات مخرب نباشد: به اين معني كه كارهايي كه ممكن است مخرب در نظرگرفته شوند، انجام نخواهد داد.

بات مفيد باشد: عمليات انجام شده توسط بات مفيد باشند. از لحاظ كميت تعداد بيشتر از كارها نسبت به نيروي انساني انجام گيرد و كيفيت كارها هم بيشتر شود. ( درصد خطا كمتر شود. )

بات منابع ميزبان ( server ) را اشغال نكند: بات نبايد به صورتي برنامه نويسي شود كه منابع حجمي سرور را اشغال كند و باعث كند شدن سيستم شود.

بعد از مشخص شدن خصوصيات بات و طرح ريزي كلي ساختار آن، لازم است كه اين عمليات به شكل كد نوشته شوند. اين مرحله به وضوح تخصصي ترين قسمت طراحي بات است. در اين مرحله برنامه نويس انتخاب مي كند كه با چه زباني برنامه نويسي بات را انجام دهد. بات ها تقريبا با همه زبان هاي برنامه نويسي قابل طراحي هستند. انتخاب زبان برنامه نويسي، بستگي به آشنايي و تسلط برنامه نويس به يك زبان خاص دارد. در اينجا به چند زبان برنامه نويسي، كه براي نوشتن بات ها نيز مورد استفاده قرار مي گيرند، اشاره مي كنيم:

چارچوب دات‌نت ( Microsoft.NET Framework ) يك فناوري نرم‌افزاري است كه بر روي تمامي ويرايش‌هاي سيستم‌عامل ويندوز مايكروسافت قابل اجراست و در سيستم ‌عامل‌هاي ديگر از جمله لينوكس و مكينتاش نيز وارد شده است. دات نت باعث شد كه قدرت برنامه نويسي در زبانهاي تحت اين چارچوب يكسان شود و تفاوت فقط در نوع كد نويسي باقي بماند.

يك زبان برنامه‌نويسي است كه براي طراحي وب توسعه يافته‌است، اما مي‌توان از آن به عنوان يك زبان عمومي نيز استفاده‌كرد. كدهاي پي‌اچ‌پي توسط يك سرور وب كه نرم‌افزار پي‌اچ‌پي بر روي آن نصب باشد تفسير مي‌شوند. دستورهاي اين زبان مي‌توانند به صورت مستقيم در درون كدهاي اچ‌تي‌ام‌ال (زبان نشانه گذاري ابر متني ياHTML ) قرار بگيرند.

جاوا اسكريپت يك زبان برنامه نويسي مبتني بر شي است. اگر چه ساختار اين زبان به جاوا شباهت دارد، با اين وجود جاوا اسكريپت با زبان جاوا ارتباطي ندارد. كاربرد گسترده اين زبان در سايت ها و صفحات اينترنتي مي‌باشد و به كمك اين زبان مي‌توان به اشياء داخل صفحات HTML دسترسي پيدا كرد و آنها را تغيير داد.

بعد از اتمام برنامه نويسي، روي ربات تست انجام مي شود تا مشخص شود كه به درستي هدف مورد نظر را اجرا مي كند يا نه. در صورت عدم عملكرد صحيح، برنامه نويس كد هاي نوشته شده را بازنگري مي كند و به رفع اشكالات مي پردازد.

در صورت عملكرد موفق بات، اطلاعات بات كه شامل مراحل طراحي و نحوه كدنويسي مي شود، براي ارتقاي عملكرد ربات در آينده ذخيره و نگه داري مي شود.

بات ها به طور كلي 60 درصد ترافيك اينترنت را در اختيار دارند، به اين معني كه بيشتر مشاهدات وبسايت ها توسط آن ها صورت مي گيرد تا انسان ها. از بات هاي مفيد مي توان به بات هاي جستجوگر ( خزنده ) موتورهاي جستجو اشاره كرد. براي مثال گوگل-بات به منظور كمك به بهينه سازي سئو سايت ها طراحي شده است. ربات هاي مخرب حدود 35 درصد حجم اينترنت را در اختيار دارند. اين ربات ها بيشتر اوقات به وسيله هكرها ايجاد مي شوند و به انجام كارهاي ساده و تكراري جهت مصرف نمودن پهناي باند كاربران و سرقت اطلاعات شخصي مي پردازند. پركاربردترين تكنيك مقابله با بات هاي مخرب، استفاده از كد CAPTCHA است. اين كد براي تفكيك بين كاربر انسان و ربات هاي ساده درخواست مي شود. CAPTCHA متن رمزگذاري شده اي است كه براي كاربران انساني قابل مشاهده است.

بعضي از ربات ها با كاربران سرويس هاي اينترنتي ارتباط برقرار مي كنند. اين ارتباط مي تواند از طريق واسط هاي وب مثل ربات هاي فيس بوك و بات هاي توييتر باشد. اين ربات هاي گفتگوكننده به افراد امكان مي دهند سوالاتي را به زبان انگليسي پرسيده و سپس يك پاسخ مناسب ارائه مي دهند. ربات ها مي توانند كارهاي بسياري را مديريت كنند. از جمله مي توان به گزارش آب و هوا، اطلاعات كدپستي و ... اشاره نمود. برخي ديگر از ربات ها صرفا جنبه سرگرمي دارند. ربات ها در زمينه گردشگري هم بسيار به كار مي آيند. از جمله بات هايي كه به جمع آوري اطلاعات پروازها، هتل ها و مقاصد گردشگري مي پردازند. وب سرويس هاي گردشگري در برخي موارد با استفاده از اطلاعات جمع آوري شده توسط بات ها، خدمات رزرواسـيون آنلاين پرواز، هتل و ... را در اختيار كاربران مي گذارند. در مورد استفاده از ربات ها در امور تجاري بحث ها و اختلاف نظرهاي فراواني وجود دارد.

وب سرويس ها به صورت كلي نرم افزار هاي آنلايني هستند كه از سرويس دهنده ( كارگزار ) از طريق كدهاي قابل تعريف ( Xml يا Json ) خدمات مورد نظر سرويس گيرنده را ارائه مي كند. سرويس گيرنده از طريق كدهاي تعريف شده در قالب درخواست و پاسخ (Response & Request) خدمات مورد نظر خود را دريافت مي كند.

در ادامه نحوه عملكرد درخواست ها و پاسخ هاي وب سرويس پرواز را شرح مي دهيم.

در وب سرويس هاي پرواز درخواستهاي اوليه شامل مواردي چون مبدا، مقصد، تاريخ حركت، تاريخ برگشت، كلاس پرواز، تعداد بزرگسال و ... مي باشد و پاسخ هاي اوليه از كارگزار شامل پروازهاي موجود نسبت به درخواست اعلام شده است. ( لازم به ذكر است نحوه نمايش اطلاعات توسط تيم برنامه نويس اجرا كننده وب سرويس ساخته مي شود و كارگزار اطلاعات را صرفا به صورت كد ارسال مي كند. ) پس از انتخاب پرواز مورد نظر درخواست دوم ارسال مي شود كه شامل اطلاعات پرواز انتخاب شده و مشخصات مسافران مي باشد. در واكنش دوم توسط كارگزار در صورت صحت اطلاعات ارسال شده، بليط issue شده و كارگزار منتظر درخواست سوم و نهايي خواهد بود. در درخواست سوم و نهايي در صورت تكميل مراحل پرداخت درخواست صدور بليط ارسال مي شود و كارگزار نيز در نهايت بليط را ارسال مي كند.

اين روند كلي وب سرويس هاي گردشگري مربوط به پرواز هاست و بسته به نوع وب سرويس، خدمات و اطلاعات با هم تفاوت هايي دارند. براي مثال يكي از گزينه هاي موجود، وب سرويس آمادئوس ( Amadeus ) مي باشد و اين وب سرويس فروش هاي انجام شده شما را بر روي استاك هاي پروازي ( Airline Stock ) مجموعه گردشگري شما اضافه مي كند. به اين معني كه در پنل فروش شما، خريد هاي انجام شده چه به صورت حضوري و چه به صورت آنلاين در فهرست استاك هاي شما اضافه مي شود. از ديگر وب سرويس هاي خارجي مي توان به وب سرويس ياتي (Iati) اشاره نمود. همچنين وب سرويس هاي داخلي نيز وجود دارند كه مي توان به وب سرويس ماهان، وب سرويس ايران اير و وب سرويس ايران ايـر تور اشاره كرد.

براي اينكه شما بتوانيد وب سرويس پرواز داشته باشيد ابتدا بايد طي تحقيق و بررسي، كارگزار مورد نظر خود را انتخاب كرده و مراحل دريافت وب سرويس را با آنها آغاز كنيد. مجموعه گردشگري شما براي گرفتن چنين خدماتي نياز به اخذ بند الف دارد. كارگزار هاي پرواز از شركت شما درخواست هاي متفاوتي خواهند داشت. براي مثال عمدتا از شما ضمانتنامه بانكي با مبالغ متفاوت ( در برخي موارد 200 ميليون تومان و برخي ديگر بدون نياز به مبلغ ضمانت ) را درخواست خواهند كرد. همچنين مبلغي را نيز به عنوان هزينه ارائه خدمات ( Setup fee ) درخواست مي كنند. ( اين هزينه مي تواند از 0 تا بيش از 30 ميليون تومان متغير باشد. ) شما بايد تيم اجرا كننده وب سرويس خود را به كارگزار معرفي نماييد، زيرا عمده كارگزار ها تيم آي تي را خواهند پذيرفت كه از آنها گواهينامه ( Certificate ) اجراي وب سرويس را داشته باشد. پس از طي مراحل مورد نياز با كارگزار مورد نظر شما، آن ها كد هاي نمونه ( Code samples ) را در اختيار شما قرار مي دهند تا به تيم اجرا كننده خود ارائه كنيد. برنامه نويسان با تجزيه و تحليل كدها به شما زمان و هزينه را اعلام مي كنند و شما مي توانيد پروژه خود را شروع كنيد. احتمالا تاكنون به اين موضوع پي برده ايد كه براي اجراي وب سرويس خود مي بايست بودجه قابل توجهي را در نظر بگيريد.

يكي از راهكارهاي مناسب، گرفتن وايت ليبل (White label) از ديگر شركت ها مي باشد. كه ويژگي هاي آن به شرح زير مي باشد :

مزايا : عدم نياز به پرداخت هزينه هاي زياد، عدم نياز به تعهد در قبال پشتيباني و خدمات، سرعت بالا در راه اندازي پس از عقد قرارداد.

معايب : از دست دادن درصدي از مبالغ فروش، ورود مبالغ فروش به حساب شركت اصلي و تسويه حساب با آنها در دوره هاي ماهانه يا هفتگي يا ... و ورود به صفحه ( Domain or Sub Domain ) متفاوت هنگام رزرواسيون آنلاين توسط مشتري، كه در برخي موارد باعث كم شدن اعتماد مي شود.

شركت هتل بدز ( Hotelbeds ) در سال 2001 در اسپانيا فعاليت خود را آغاز نمود. اين شركت ليست عظيمي از هتل هاي فعال در سراسر جهان را در اختيار دارد. هتل بدز با استفاده از وب سرويس هاي گردشگري، خدمات رزرواسيون آنلاين هتل و ... را ارائه مي كند. اين شركت خدمات مختلفي از جمله رزرواسيون هتل ( تا سقف 5 ستاره ) را ارائه مي كند. در كنار خدمات رزرواسيون، سرويس هايي مثل خدمات حمل و نقل ( اجاره دادن ماشين )، فروختن بليت فستيوال ها و همچنين فراهم نمودن امكانات گشت و گذار را براي مشتريان انجام مي دهد.

در سال 2001 شركت هتل بدز به طور رسمي ثبت و راه اندازي شد.

در سال 2003 سايت bedsonline كه رزورواسيون هتل و خدمات مربوط به حمل و نقل و ... را انجام مي دهد راه اندازي كرد. همچنين سايت INTERCRUISES كه مربوط به خدمات مسافرت هاي دريايي است ( از جمله رزرواسيون اتاق در كشتي هاي مجلل )، در همين سال آغاز به كار كرد.

در سال 2004 شريك رسمي easyJet ( شركت ارائه دهنده ي سرويس هاي هواپيمايي ) شد و خدمات خود را با سرويس هاي easyJet مطابق كرد.

در سال هاي 2006 و 2007 پيشرفت زيادي در زمينه ي گسترش مقصدها به سمت آسيا و همچنين اجاره دادن ماشين در محل هاي اقامت توريست ها، توسط هتل بدز صورت گرفت.

از 2008 تا 2010 با توجه به رشد عمده تعداد كاربران آنلاين، هتل بدز روي توسعه ي جهاني سرويس هايش تمركز كرد.

سال 2013 اقدامات مهمي براي راحت تر گرفتن ويزا و پرداخت هاي آنلاين انجام شد.

از جمله كار هايي كه در 2014 انجام شد ساختن سايت TUI Group است كه از نظر طـراحي سايت گردشگري، از بهترين وبسايت هاي گردشگري جهان حساب مي شود.

در سال 2015 سايت hotelbedsGROUP راه اندازي شد.

گروه هتل بدز هم اكنون در 37 كشور دنيا، داراي 153 شعبه مي باشد. در سرورهاي هتل بدز تاكنون بيش از 120,000 هتل در 185 كشور دنيا ثبت شده اند. همچنين اين عدد براي آژانس هاي مسافرتي بيش از 35000 مي باشد. تعداد ماشين هاي قابل اجاره كردن ( در 150 كشور دنيا ) 142,000 ذكر شده است. اين اعداد به خوبي نشان دهنده قدرت بالاي هتل بدز در ارائه ي خدمات گردشگري مي باشد.

هتل بدز در زمينه مسافرت ايده هاي خاص خود را دارد. از جمله اين كه مسافرت را براي همه افراد در يك قالب نمي بيند و معتقد است كه سفر براي هر شخص بايد به شكل خاص او باشد. به همين خاطر همواره مسافرت ها و برنامه هاي پيشنهادي براي آن ها در حال تغيير است ( همان طور كه شخصيت افراد مختلف با هم تفاوت دارد. ) از ديدگاه هتل بدز مسافرت، صرفاً عبور از نقطه ي (الف) و رسيدن به نقطه ي (ب) نيست! بلكه شامل گشت و گذار، تجارب جديد و همچنين به اشتراك گذاشتن آن ها با ديگران مي باشد. در واقع شعار هتل بدز تغيير دادن آينده سفرهاست.

مقر اصلي شركت ميستي فلاي در سنگاپور مي باشد و در سال 2009 تاسيس شده است. ميستي فلاي اكنون يكي از بزرگترين ارائه كنندگان خدمات B2B پرواز در سرار جهان مي باشد. از جمله ويژگي هايي كه باعث موفقيت اين شركت مي باشد، قيمت مناسب و رقابتي پروازهاي ارائه شده توسط آنها است.

با مراكز فروش در بيش از 70 كشور دنيا و با ارائه پروازهاي بيش از 900 شركت هواپيمايي، امروزه ميستي فلاي توانسته در بازارهاي بزرگي مانند آمريكا، انگليس، سنگاپور، هند، برزيل و استراليا نقش مهمي داشته باشد. ميستي فلاي با بهره بردن از يكي از قوي ترين وب سرويس هاي گردشگري و ارائه خدمات رزرواسيون آنلاين بليط، تاكنون بيش از 2500 مشتري در بيش از 60 كشور داشته است.

شركت ميستي فلاي در دو سطح متفاوت خدمات خود را به مشتريان ارائه مي كند كه در ادامه با آنها آشنا خواهيد شد :

اين نوع خدمات شامل ارائه دسترسي به پنل كاربري آنلاين MyFareBox جهت مجموعه هاي گردشگري مي باشد (دريافت sign). اين روش به صورت B2B مي باشد و براي خريد پروازهاي ارائه شده توسط ميستي فلاي از اين پنل آنلاين و ارائه به مشتريان مناسب مي باشد. از ويژگي هاي آن مي توان به استفاده از ارزهاي متفاوت، پشتيباني از GDS هاي گوناگون ، استفاده از اكثر روشهاي پرداخت و پشتيباني 24 ساعته اشاره نمود.

One Point نام خدمات وب سرويس (API) ميستي فلاي مي باشد كه براي ارائه خدمات به صورت B2C مناسب است. اين وب سرويس از طريق كدهاي XML قابل تعريف است و طبق استاندارد وب سرويسها از SOAP، WSDL و UDDI تشكيل شده است و از Framework هاي زير قابل پياده سازي مي باشند:

از ويژگي هاي وب سرويس ميستي فلاي مي توان به مواردي چون نرخهاي پايين به خصوص در پروازهاي SOTO ، ارائه اطلاعات بار مربوط به هر شركت هواپيمايي، نمايش اطلاعات اضافي پروازها مانند نرخ غذاها و خدمات درون پرواز يا اضافه بار ... و قابليت رزرو همزمان 5 برنامه سفر براي يك مسافر اشاره نمود.

وب سرويس پرواز ميستي فلاي قابليت پياده سازي بر روي سيستم هاي Back office را دارد. همچنين در طراحي اپليكيشن موبايل گردشگري ( رزرو آنلاين بليط ) و يا در طـراحي سايت گردشگري، مي توان از آن استفاده نمود.